LEGAL REFERENCE

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Setiap login, setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan setiap permintaan penarikan dilindungi dengan enkripsi standar industri. Kami memahami bahawa akaun anda adalah milik...

Enkripsi 256-bit untuk semua transaksiPenyimpanan data terpisah dan bersertifikatTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Bagaimana Kami Menjaga Privasi Akaun Anda

Polisi Privasi Lengkap pakde4d

pakde4d beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mengumpul data pribadi anda — nama, alamat e-mel, nombor telefon, butir pembayaran — semata-mata untuk memproses akaun, mengesahkan identiti, dan memproses transaksi kewangan anda. Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Maklumat akaun anda disimpan dalam pelayan terlindungi dengan protokol keselamatan berlapis. Anda boleh meminta akses,

membetulkan atau memadamkan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui saluran sokongan kami yang tersedia 24/7.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Jalur Komunikasi Data Peribadi Anda

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami ada tentang akaun anda, atau jika anda ingin meminta perubahan atau pemadaman, kami siap membantu melalui beberapa saluran. Setiap permintaan diproses dengan cepat dan...

Emel Sokongan Hantar permintaan privasi anda ke [email protected]. Kami akan membalas dalam 48 jam dengan butir-butir data anda atau pengesahan perubahan yang diminta.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat ringkasan data, memuat turun laporan akaun, atau memulakan permintaan akses data dalam talian.
Pejabat Kepatuhan Untuk isu privasi yang lebih kompleks atau aduan, hubungi [email protected] dengan butir-butir lengkap tentang kebimbangan anda. Kami akan mengkaji dan memberikan maklum balas tertulis.
KEAMANAN AKAUN BERLAPIS

Cara Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Privasi bukan hanya dasar di pakde4d — ia adalah amalan sehari-hari. Dari saat anda membuka akaun hingga ketika anda menarik kemenangan anda, data anda bergerak melalui saluran yang disulitkan dan disahkan. Kami...

Penyulitan Data Bergerak

Setiap pertukaran antara akaun anda dan pelayan pakde4d dienkripsi dengan TLS 1.2 atau lebih tinggi. Sesiapa pun yang mengintersep trafik anda hanya akan melihat kod yang tidak dapat dibaca.

Autentikasi Dua Faktor Pilihan

Anda boleh membolehkan 2FA menggunakan e-mel atau aplikasi authenticator. Ini memastikan bahawa walaupun kata laluan anda dikompromikan, penyerang tidak boleh masuk tanpa kod kedua anda.

Penyimpanan Maklumat Pembayaran Terpencil

Butir-butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan pada pelayan akaun utama kami. Ia disimpan di bilik keselamatan pihak ketiga yang bersertifikat dan disulitkan.

Tempoh Retensi Data

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selagi akaun itu terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk 7 tahun mengikut peraturan anti-pengubahan wang (AML), kemudian memadamkan semuanya kecuali data wajib yang disimpan untuk audit undang-undang.

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan akaun anda dan mencegah penipuan. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda; kami juga menyediakan pilihan 'Keluar dari Semua Peranti' untuk membatalkan sesi dengan segera.

Permintaan Hak Privasi Anda

Di bawah undang-undang pelindungan data dalam wilayah yang disokong, anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data anda. Hubungi sokongan kami untuk memulakan permintaan apa pun tanpa bayaran.

Jawapan kepada Kebimbangan Data Peribadi Anda

Tidak. Kami tidak menjual data akaun anda. Kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pemproses pembayaran (seperti Touch 'n Go atau GrabPay) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, tetapi hanya dalam tahap yang diperlukan. Pemproses ini juga terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Kami menyimpan data akaun aktif anda selagi akaun itu buka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod urus niaga untuk 7 tahun untuk tujuan AML dan audit, kemudian memadamkan semuanya melainkan ia diperlukan untuk litigasi atau pematuhan undang-undang.

Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi, dan klik 'Minta Laporan Data'. Kami akan menghasilkan PDF yang lengkap dalam 24-48 jam. Anda juga boleh menghubungi [email protected] untuk permintaan akses formal.

Anda boleh meminta pemadaman sebahagian maklumat peribadi (seperti alamat lama atau nombor telefon lama), tetapi kami mesti menyimpan nama, e-mel dan riwayat transaksi untuk tujuan AML dan pengesahan akaun. Hubungi sokongan untuk membincangkan butir khusus anda.

Ya, kami menggunakan kuki untuk mengingat tetapan akaun anda, mencegah penipuan dan menganalisis cara anda berinteraksi dengan platform. Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan penyemak imbas anda atau memilih 'Keluar dari Semua Peranti' untuk membatalkan sesi derma serta-merta.

Butir-butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan pada pelayan utama kami. Ia dienkripsi dan disimpan dengan pemproses pembayaran bersertifikat pihak ketiga. Kami tidak pernah menyimpan nombor PIN atau kata laluan eWallet anda.

Hubungi pejabat Kepatuhan kami di [email protected] dengan butir-butir lengkap. Kami akan menyiasat dalam masa 10 hari kerja dan memberikan maklum balas tertulis. Untuk isu undang-undang, anda juga boleh menghubungi badan perlindungan data tempatan anda.